Дата вступления в силу: 01.11.2021 года.
Дисклеймер:
Настоящим Flychange уведомляет Пользователей сайта Flychange о том, что владение цифровыми финансовыми активами, а также осуществление операций с цифровыми финансовыми активами сопровождается риском потери личных финансовых средств. Стоимость цифровых валют может увеличиваться или уменьшаться, что может повлечь риск того, что Вы потеряете свои средства покупая, продавая, храня или инвестируя их в цифровые активы.
Торговля виртуальными активами и цифровыми активами также сопряжена с особыми рисками, которые обычно не свойственны официальным валютам. В отличие от большинства валют, которые поддерживаются правительствами или другими юридическими лицами, или такими товарами, как золото или серебро, виртуальные активы являются уникальным видом «необеспеченной» валюты, поддерживаемой технологиями и доверием. В настоящее время нет государственного органа, который мог бы выпускать больше виртуальной валюты или принимать корректирующие меры для защиты стоимости виртуальных активов в условиях кризиса.
При работе с цифровыми финансовыми активами могут существовать иные риски, не предусмотренные настоящим Пользовательским соглашением и Администрацией сайта Flychange.
Общие положения
Настоящее пользовательское соглашение (далее — Соглашение, Пользовательское соглашение) регулирует отношения между Flychange и Пользователями сайта Flychange, являющихся резидентами и нерезидентами стран СНГ.
Используя сайт Flychange, Вы соглашаетесь с тем, что прочитали, поняли и приняли все условия, содержащиеся в настоящем Соглашении, а также в Политике конфиденциальности.
Помимо условий настоящего пользовательского соглашения, Пользователь обязан ознакомиться с заявлением о подтверждении легальности происхождения денежных средств и/или криптовалютных активов.
В случае, если Вы не согласны с условиями Пользовательского соглашения, использование сайта Flychange не допускается.
1. Соответствие критериям
1.1. Настоящим вы соглашаетесь и подтверждаете, что вы: достигли установленного законом возраста, необходимого для принятия настоящих условий; вам не приостанавливали и не запрещали использование Сервисов ранее.
1.2. Если вы используете Сервисы от имени юридического лица, вы также заявляете и гарантируете, что: юридическое лицо надлежащим образом зарегистрировано и действует в соответствии с действующим законодательством юрисдикции его регистрации, и данное юридическое лицо уполномочило вас действовать от его имени.
2. Термины и определения
2.1. Flychange — это торговая марка системы, предоставляющей Пользователям возможность обмена цифровой и электронной валюты.
2.2. Сервис — система предоставления интернет-услуг по обмену, продаже и покупке цифровых и/или электронных валют.
2.3. Пользователь — это любое физическое лицо, использующее услуги сервиса Flychange.
2.4. Цифровая валюта — Bitcoin, Litecoin, Ethereum и любые иные валюты, основанные на блокчейне.
2.5. Электронная валюта — денежные средства, находящиеся на счетах пользователей электронных платежных систем (Qiwi, Яндекс Деньги и др.).
2.6. Платежная система — программно-аппаратный продукт, разработанный третьей стороной и представляющий собой механизм реализации учета денежных обязательств, а также организации взаиморасчетов между своими пользователями.
2.7. Услуги сервиса — оказание содействия в проведении р2р-операций между физическими лицами по купле-продаже и обмену цифровых валют, а также иные услуги, информация о которых размещена на витрине Сервиса.
2.8. Платеж — перевод цифровой валюты или фиатных средств от Пользователя к Пользователю или Сервису, а также в обратном направлении.
2.9. Заявка — выражение намерения Пользователя воспользоваться одной из услуг, предлагаемых Сервисом, путем заполнения электронной формы через Интернет-сайт Сервиса, на условиях, описанных в Соглашении и указанных в параметрах этой Заявки.
2.10. Партнер — лицо, оказывающее Сервису услуги по привлечению Пользователей, условия оказания которых описаны в настоящем Соглашении.
2.11. Курс — стоимостное соотношение двух цифровых валют при их обмене.
2.12. «Сообщения» включают в себя сообщения электронной почты.
3. Услуги, предоставляемые на сайте Flychange
3.1. Сервис предоставляет Пользователю на безвозмездной основе зарегистрировать учетную запись. Однако, Сервис взимает комиссию за предоставляемые услуги. Размер комиссии определяется Администрацией сайта в одностороннем порядке и может изменяться.
Сервис обязан предоставлять актуальную информацию относительно комиссии за услуги в правилах сайта. Заказ услуг Сервиса Flychange осуществляется Пользователем путем направления соответствующей Заявки через сайт в сети «Интернет» с доменным именем Flychange.
3.2. Воспользовавшись услугами Сервиса, Пользователь подтверждает, что законно владеет и распоряжается денежными фиатными средствами и электронной и/или цифровой валютой, участвующими в соответствующем Платеже.
3.3. Сервис Flychange оказывает следующие виды услуг:
Услуга по предоставлению Пользователю возможности продать в режиме реального времени другому Пользователю электронную и/или цифровую или фиатную валюту.
Услуга по предоставлению Пользователю возможности купить в режиме реального времени у другого Пользователя электронную и/или цифровую или фиатную валюту.
3.4. Путем оформления Заявки Пользователь поручает, а Сервис от своего имени и за счет Пользователя, совершает действия по продаже и передаче цифровой и/или электронной или фиатной валюты другому Пользователю.
3.5. Размер вознаграждения Сервиса за указанные действия в объеме 1% от суммы транзакции. Вознаграждение учитывается и подтверждается в Заявке Пользователем на одной из страниц пользовательского интерфейса.
3.6. В течение отведенного регламентом времени (зависимо от направления обмена) с момента получения денежных средств от Пользователя, в размере, указанном в соответствующей Заявке, Сервис обязан перечислить (передать) Полученную электронную или фиатную валюту на реквизиты и в размере, указанном Пользователем в Заявке, если этому не препятствуют форс-мажорные обстоятельства.
3.7. Сервис вправе отменить созданную Пользователем заявку на покупку цифровой и/или электронной или фиатной валюты, если оплата по такой заявке не поступила на расчетный счет сервиса по истечению 30 (тридцати) минут с момента создания такой заявки.
3.8. Обязанность Сервиса по перечислению (передаче) Полученной цифровой и/или электронной или фиатной валюты Пользователю считается исполненной в момент списания цифровой и/или электронной или фиатной валюты в соответствующей Платежной системе со счета Сервиса, что регистрируется в истории операций соответствующей Платежной системы.
3.9. Путем оформления Заявки Пользователь поручает, а Сервис от своего имени и за счет Пользователя, покупает электронную и/или цифровую или фиатную валюту у другого Пользователя, а также совершает действия по передаче денежного эквивалента Пользователю в сумме, указанной в Заявке.
3.10. В течение отведенного регламентом времени (зависимо от направления обмена) с момента получения электронной и/или цифровой или фиатной валюты от Пользователя, в размере, указанном в соответствующей Заявке, Сервис обязан передать Пользователю денежный эквивалент перечисленной цифровой и/или электронной или фиатной валюты, способом выбранным Пользователем при создании Заявки.
3.11. Обязанность Сервиса по перечислению денежного эквивалента переданной цифровой и/или электронной или фиатной валюты считается исполненной в момент списания соответствующей суммы со счета Сервиса.
3.12. Все услуги сервиса Flychange предоставляются без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, в частности, без подразумеваемых гарантий товарной пригодности и пригодности для определенной цели. Компания не гарантирует, что услуги Flychange, а также сайт Flychange будут доступны в 100% случаев для удовлетворения Ваших потребностей. Компания будет стремиться предоставить вам свои услуги как можно скорее, но нет никаких гарантий, что доступ не будет прерван или что не будет никаких задержек, сбоев, ошибок, упущений или потери передаваемой информации.
3.13. Flychange будет прилагать разумные усилия для обеспечения доступа к услугам и сайту Flychange в соответствии с настоящим Соглашением. Тем не менее, Flychange может приостановить использование сайта для технического обслуживания и приложит разумные усилия, чтобы предварительно уведомить Вас об этом. Таким образом, Вы соглашаетесь с тем, что принимаете на себя риски, связанные с тем фактом, что вы не всегда можете пользоваться услугами и сайтом Flychange или выполнять срочные транзакции с использованием Вашей учетной записи.
Дополнение к порядку оказания услуг:
3.14. Курс фиксируется при создании заявки, если Пользователь оплатил ее в течение 30 мин после создания. Если оплата не поступает в течение 30 мин, то заявка удаляется автоматически и, для восстановления заявки, Пользователь обязан обратиться в техническую поддержку сайта. В этом случае сумма выплаты по заявке будет пересчитана по курсу на момент поступления оплаты.
3.16. Если Пользователь оплатил заявку, но в силу обстоятельств желает отказаться от обмена, то возврат средств происходит за вычетом 3% от суммы оплаты, комиссии внутри сети платежной системы и разницы курса (если курс изменился более чем на 3%)
3.17. Если Пользователь оплатил позже этого времени, то Сервис оставляет за собой право не выполнять и не возвращать уплаченные средства Пользователю.
3.18. Если Пользователь перевел некорректную сумму электронных активов по оформленной заявке, Сервис имеет право заморозить данную транзакцию сроком до 90 календарных дней. Пользователь имеет возможность разморозить транзакцию указав номер Заявки, подтвердив свою личность, а также проведя Зеркальную операцию с того же электронного кошелька, с которого была некорректно списана первичная сумма. Таким образом, Сервис имеет возможность убедиться в правдивости предоставляемой Пользователем информации. После проведения Пользователем Зеркальной операции, Сервис обязан выполнить свои услуги по Зеркальной операции. А также провести возврат денежных средств в той же электронной валюте, которая была списана при некорректно оплаченной Заявки за вычетом 3% от суммы оплаты, комиссии внутри сети платежной системы и разницы курса.
3.19. Заявку следует оплачивать исключительно через форму оплаты на нашем сайте (мерчант), которая доступна после нажатия кнопки «перейти к оплате». Самовольная оплата по реквизитам не допускается. В противном случае заявка может быть аннулирована.
3.20. Оказание услуг Пользователю осуществляется в соответствии с законодательными требованиями, действующими в юрисдикции, на территории которой такие услуги оказываются.
4. Стоимость услуг
4.1. Тарифы определяются руководством Сервиса и публикуются на сайте Сервиса. Руководство Сервиса вправе менять тарифы Сервиса без дополнительного уведомления.
5. Налогообложение
5.1. Сервис не является налоговым агентом для Пользователя и не будет уведомлять Пользователя относительно его налоговых издержек. Пользователь обязуется самостоятельно выплачивать все налоги, требуемые в соответствии с налоговым законодательством своей юрисдикции.
5.2. В случае, если от Сервиса властями требуется уплата налогов Пользователя или покрытие задолженности, возникшей в результате отказа Пользователя платить налоги, Пользователь соглашается возмещать Сервису все данные платежи.
6. Гарантии и ответственность сторон
6.1. Сервис Flychange несет финансовую ответственность перед Пользователем в размере суммы электронного актива или электронных денег, которые были переданы Сервису Flychange для исполнения Заявки.
6.2. Сервис Flychange предоставляет услуги по обмену, покупке и продаже электронных активов . Сервис Flychange не предоставляет услуги по сбору средств, не предоставляет оплату товаров или услуг других поставщиков.
6.3. Сервис Flychange не несет ответственности перед Пользователем за финансовые потери, вызванные незаконными действиями третьих сторон, которые невозможно предсказать или предотвратить.
6.4. Сервис Flychange не несет ответственности за любые отложенные или нереализованные Заявки, вызванные ошибкой другой Платежной системы или банка, указанными пользователем в оформленной Заявке. Пользователь соглашается с тем, что в таком случае все претензии будут направлены в платежную систему или банк. Сервис Flychange окажет необходимую помощь для подачи жалобы или требования другому партнеру или банку.
6.5. В случае обнаружения фальсификации коммуникационных потоков или оказания какого-либо негативного влияния на нормальную работу программного кода Сервиса, имеющей прямое или косвенное отношение к Заявке Пользователя, исполнение Заявки Сервисом приостанавливается, а по уже полученным средствам производится перерасчет параметров Заявки в соответствии с действующими условиями или, в случае несогласия Пользователя с перерасчетом, возврат электронного актива или денежных средств на реквизиты плательщика.
6.6. Сервис Flychange не несёт ответственности за частичное или полное несоблюдение данных Условий использования, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые невозможно предотвратить разумными мерами.
6.7. В других случаях неисполнение обязательств, вытекающих из настоящих Условий или нарушение отдельных условий, будет рассматриваться в соответствии с законодательством той страны, в юрисдикции которой находится Пользователь.
7. Ответственность Пользователя:
7.8. Пользователь несет ответственность за достоверность и полноту информации и данных, которые он предоставил во время регистрации. В случае, если Пользователь ввел неправильные личные данные или предоставил неверные данные для исполнения Заявки, Сервис Flychange не несёт ответственности за любые убытки Пользователя, возникшие в результате такой ошибки.
7.9. В случае согласия с настоящими Условиями Пользователь честно заявляет и подтверждает, что:
7.10. Он предоставил верную и правдивую информацию о себе, а также подлинные идентификационные данные;
7.11. Он не является участником операций или сделок по отмыванию денег;
7.12. Его доход не связан с осуществлением преступной и/или террористической деятельности;
7.13. Его доход не связан с осуществлением торговли в странах, в которых торговля запрещена международными организациями;
7.14. Его доход не связан с какой-либо другой незаконной деятельностью.
7.15. Пользователь обязуется не нарушать работу Сервиса Flychange путем вмешательства в его программную или аппаратную части, а также путем искажения параметров, передаваемых Сервису.
7.16. Пользователь признает и соглашается с тем, что Сервис Flychange не выступает в качестве финансового консультанта, не предоставляет консультационные услуги по инвестициям, и любая связь между Пользователем и Сервисом Flychange не может рассматриваться как совет.
7.17. Пользователь не несет ответственность за частичное или полное несоблюдение настоящих Положений и Условий, если оно вызвано возникновением форс-мажорных обстоятельств, непредвиденных событий или предотвращено соответствующими мерами.
7.18. В других случаях неисполнение обязательств, вытекающих из настоящих Условий и Положений или нарушение отдельных Положений и Условий, будет рассматриваться в соответствии с законодательством той страны, в юрисдикции которой находится Пользователь.
7.19. В том случае, если клиент заметил несоответствие с трансляцией курсов на мониторингах. Клиент обязан оповестить об этом техническую поддержку сервиса. За что, может быть вознагражден повышением уровня программы лояльности.
В том случае, если клиент воспользовался техническим сбоем на стороне обменного пункта Flychange и обменный пункт понесет финансовые, либо репутационные потери. Данные действия будут расценены как мошенничество. Клиент подлежит блокировке, а все не завершенные заявки могут быть удержаны для компенсации потерь сервиса.
8. Применимое право и подсудность
8.1. Настоящее соглашение, а также все споры, связанные с ним, подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Великобритании.
9. Прочие условия
9.1. Использование Сервиса Flychange в целях осуществления мошеннических и незаконных операций запрещено.
9.2. Операторы сервиса Flychange юридически обязаны предоставлять информацию о платежах, Пользователях и Операциях любым государственным органам, имеющим законное право запрашивать соответствующую информацию.
9.3. Защита информации Пользователей и других конфиденциальных данных граждан обеспечивается в соответствии с действующим законодательством о хранении персональных данных, в соответствии с юрисдикцией Пользователя.
9.4. Способ обработки и защиты личной информации подробно описан в Политике конфиденциальности, опубликованной на веб-сайте Сервиса Flychange, требуемой для заключения договорных отношений между Пользователем и Сервисом Flychange.
9.5. Сервис Flychange в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки Пользователем, во избежание ущерба от хакерских атак, вправе приостанавливать выполнение таких операций до выяснения причин этих действий.
9.6. Сервис Flychange вправе отказать в выполнении операции обмена, покупки и продажи электронных валют, если передача электронного актива на счет Сервиса была произведена без оформления Заявки при помощи пользовательских интерфейсов на Сайте Сервиса. Электронная валюта, перечисленная на соответствующие счета Сервиса Пользователем без оформления Заявки при помощи пользовательских интерфейсов на Сайте Сервиса, может быть возвращена Пользователю по запросу с учетом вычета комиссии платежной системы.
9.7. Администрация Сервиса имеет полное право отказать в предоставлении услуг любому Пользователю без объяснения причин.
9.8. Информация о Пользователе и о его операциях храниться на сервере и не может быть удалена. По запросу Пользователя доступ к аккаунту может быть ограничен либо удален.
9.9. Срок ответа Сервиса Flychange на запросы Пользователя может составлять до пяти рабочих дней с момента получения соответствующего запроса Пользователя.
10. Форс-мажор
10.1. Если в случае обстоятельств непреодолимой силы вы или Flychange задерживаетесь с выполнением или не можете выполнить какое-либо из настоящих Условий, то такая задержка или несоблюдение не будут считаться нарушением настоящих Условий, и ни вы, ни Сервис Flychange не можете заявлять ни о каких убытках или ущербе, возникших из-за таких обстоятельств.
11. Заключительные положения
11.1. Условия и положения согласовываются с Пользователем в электронной форме при регистрации. Соглашение с Условиями, опубликованными в электронной форме, является действительным и идентичным письменному согласию.
11.2. Сервис Flychange вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем публикации изменений на Сайте Сервиса. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Пользователь имеет право расторгнуть договорные отношения с Сервисом Flychange из-за его несогласия с изменением таких Условий. Пользователь должен уведомить Сервис Flychange о своем несогласии с изменением Условий и прекращению договорных отношений, направив соответствующее письмо на электронную почту info@flychange-io.net.
11.3. Сервис Flychange вправе отправлять Пользователю на указанный им e-mail информацию о состоянии процесса обмена, а также иную информацию, в том числе рекламного характера. Отписаться от рекламных рассылок Пользователь может, нажав на соответствующую кнопку в полученном письме.
11.4. Информация, размещенная на сайте, включая все графические изображения, текстовую информацию, коды программ и т.д., является собственностью Flychange. и защищена законами об авторском праве.
11.5. Пользователь подтверждает, что он ознакомлен со всеми положениями настоящих Условий и полностью принимает их.
12. Контактные данные
12.1. Вы можете пообщаться с сотрудниками Flychange в рабочее время посредством доступного мессенджера, указанного на сайте Flychange. Вы также можете отправить письмо на адрес электронной почты info@flychange-io.net.